1. Responsável pelo tratamento
A UPadm Gestão é responsável pelo tratamento de dados pessoais realizado por meio da plataforma e do aplicativo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Canal de privacidade: suporte@up.adm.br.
2. Dados que podem ser tratados
Cadastro e identificação
Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, empresa, função, credenciais de acesso e dados informados no cadastro.
Uso da plataforma
Registros de acesso, endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora, ações realizadas e informações de segurança.
Dados empresariais
Dados financeiros, administrativos, contábeis, fiscais, de clientes, fornecedores, produtos, estoque e documentos inseridos pelo usuário.
Assinatura e cobrança
Plano contratado, forma de pagamento, status e identificadores da cobrança. Dados completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento quando aplicável.
3. Para que usamos os dados
- Criar, autenticar e administrar contas e organizações.
- Entregar os módulos e funcionalidades contratados.
- Processar assinaturas, cobranças e confirmações de pagamento.
- Prestar suporte, enviar avisos operacionais e responder solicitações.
- Prevenir fraude, abuso, acesso indevido e incidentes de segurança.
- Gerar registros de auditoria e melhorar estabilidade e desempenho.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando exigido, consentimento.
5. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, comunicação, suporte e pagamentos — incluindo o Asaas quando uma cobrança for criada —, além de autoridades públicas quando houver obrigação legal.
A UPadm não comercializa nem vende dados pessoais.
6. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para executar o serviço, resolver disputas, manter registros de segurança e cumprir obrigações legais. Após exclusão, certos registros podem permanecer bloqueados pelo prazo exigido por lei e depois serão eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço, como conexão HTTPS, controle de acesso, segregação de dados por organização, registro de ações e proteção de credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos senhas fortes e sigilo das credenciais.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento e revisão ou revogação de consentimento.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos usar cookies essenciais para manter a sessão, autenticar usuários, lembrar preferências e proteger o acesso. Cookies não essenciais, caso adotados, deverão ser informados e tratados conforme a legislação aplicável.
10. Uso por crianças e adolescentes
O UPadm é uma solução de gestão empresarial e não é direcionado a crianças. Contas devem ser criadas por pessoas com capacidade legal ou com a devida representação e autorização.
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão publicadas nesta página.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, escreva para suporte@up.adm.br.